Opšti uslovi
Kompanija Didaco Commerce d.o.o, Bosna i Hercegovina putem internet trgovine www.didacoshop.com svojim kupcima omogućava narudžbe proizvoda iz portfolija kompanije na teritoriji Bosne i Hercegovine.
Naši zaposleni radnici ulažu maksimalne napore u održavanju cijena i svih ostalih informacija, na stranicama web shop-a www.didacoshop.com ažurnim i tačnim, ali ne možemo garantovati stopostotnu ispravnost svih prikazanih informacija o proizvodima. U izuzetnim slučajevima su moguća odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranicama. U cijenu proizvoda je uračunat PDV.
Obvezujemo se u svakom takvom slučaju revidirati narudžbu i kontaktirati kupca u vezi dogovora o alternativnim mogučnostima poput zamjene za sličan proizvod i dr. Fotografije proizvoda ne moraju uvijek u potpunosti odgovarati proizvodima na web shop-u i treba ih shvatiti kao informativnu ilustraciju.
Sve narudžbe isporučujemo na željenu adresu dostave putem usluge X Express brze pošte. U posebnim slučajevima kod kojih se nakon narudžbe utvrdi da odabranog proizvoda nema na zalihi, obavijestićemo vas e email-om ili telefonski kako bi se dogovorili o mogućnosti odabira drugog-sličnog proizvoda ili o mogućnosti čekanja željenog proizvoda. Kupac robu plaća pouzećem.
Svaki proizvod koji je opravdano reklamiran kao neispravan ili nepotpun kupac može da reklamira u roku od 15 dana od dana preuzimanja proizvoda. Važno je da uz svaku reklamaciju bude priložen originalan fiskalni račun kojeg ste dobili za kupljeni proizvod a transportno pakovanje i ambalaža proizvoda ne smije biti oštećena.
Trošak dostave povrata u slučaju reklamacija proizvoda, do našeg skladišta snosi kupac. Kada zaprimimo reklamiranu robu kontaktiraćemo Vas u vezi dogovora o načinu rješavanja reklamacije. U slučaju opravdane reklamacije ponovnu dostavu ispravnog proizvoda plaća prodavac. U slučaju sporova između kupca i prodavca nadležan je Osnovni sud u Banjaluci.
Za sve dodatne informacije slobodno nas kontaktirajte.
Didaco Commerce d.o.o
Cara Dušana 23
Trn Laktaši 78250
Bosna i Hercegovina
info@didacoshop.com
+387 (0) 65 238 430